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1.消費者投訴提交后，12315平臺會根據消費者選擇的處理單位和經營者的地址信息，自動轉送相關工商行政管理部門處理。

飯店投訴到12315會怎么處理？

1.消費者投訴提交后，12315平臺會根據消費者選擇的處理單位和經營者的地址信息，自動轉送相關工商行政管理部門處理。

2.投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。

因網絡交易發生的消費權益糾紛，消費者可以向經營者所在地的工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地的工商行政管理部門投訴。

3.工商行政主管部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理完畢，并告知投訴人：

(一)受理符合要求的投訴，并告知投訴人；

(2)不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

居民樓下開餐館？

1.可以向工商局舉報噪音擾民，讓工商局檢查餐廳的設施設備是否齊全，布局是否合理，餐廳衛生是否達標，各項手續和證件是否到位。如果不達標，他將被關閉整頓。

2.如果確定是餐廳的設施設備，工作產生的噪音擾民過大，可以向環保局舉報。環保局會對餐廳進行檢查，對產生噪音的設備設施進行整改，如：在噪音設備上安裝隔音裝置和防振裝置，以及一系列降低噪音的措施，直至噪音達到規定標準。

3.如果是因為餐廳擺放桌椅等。餐廳對外營業時(占道經營)，就餐時產生噪音擾民，可以向當地城管部門反映情況，會阻止餐廳擺放桌椅等。通過占用道路，這也可以有效地減少噪音滋擾。

4.如果是食客大聲喧嘩造成的滋擾，也可以向街道辦投訴。因為對于這種情況如何處理，是不是噪音，沒有明確的規定。我們可以找到正在遭受類似問題的居民，以與街道辦事處聯合的形式與餐館協商，想出解決噪音問題的辦法。

以上是我認為解決噪音問題的有效方法，希望對大家有所幫助。[祈禱][祈禱][祈禱]